Merak ettiğiniz konular için aşağıdaki sık sorulan sorular listesine göz atabilirsiniz. Aklınızda aşağıda cevabını bulamadığınız bir soru varsa bize ulaşabilirsiniz.
Temizlenecek olan alanın büyüklüğü ve yapılacak olan işin büyüklüğü işin zamanında bitirilmesi ve doğru fiyatlandırılması yönünden önemlidir. Temizlenecek olan yeri doğru tarif etmeli ve talebinizi yeteri kadar anlatmalısınız. Anlatması zor veya görülmeden fiyat verilmesi zor alanlarınız için video, fotoğraf görseli atabilir ya da keşif talep edebilirsiniz Adresinizi ve konumunuzu doğru ve net bir tarifle anlatmalısınız. Temizlik hizmeti öncesi , su ve elektrik kesintisi olmamasına dikkat etmelisiniz.
Personellerimizin varacağı saatlerde telefonunuz açık ve müsait Olmalıdır. Hizmeti başlamadan önce iptal etmek isterseniz en kısa sürede temsilcimizi bilgilendirmelisiniz. Personel adrese vardıktan sonra hizmet iptal edilememektedir ve servis ücreti yansıtılmaktadır.
Evinizin büyüklüğüne , oda ve cam sayısı ve temizlenecek yere göre personel yönlendiriyoruz . Daha fazla bilgi ve fiyat almak için iletişim kısmından bizlere ulaşabilirsiniz.
Temizlik hizmeti esnasında temizlenecek yerde bulunmak zorunda değilsiniz . Temizlenecek mekanın ( Eviniz ya da ofisinizin ) anahtarını temizlik şirketimize ya da temizlenecek yerin yakınında güvendiğiniz bir yere de bırakabilirsiniz. Temizlik bitiminde , temizlenen yerde olmanızda fayda var çünkü ; temizlik hizmetimizi kontrol edip memnun kalmadığınız ya da gözden kaçan bir yer varsa tekrar temizletebilme hakkına sahipsiniz.
Altın Temizlik Hizmetleri keşifleri ücretsiz olarak yapmaktadır. Ev ve Ofis temizliği için genellikle keşfe gerek yoktur. Keşifler tarif edilmesi ve hesaplanması zor alanlar için yapılmaktadır. En az 300 metrekare ve üzeri alanlar için talep edilebilir.
Sabah 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet verilmektedir. Hizmetin erken bitmesi durumunda sizlerin onayı ile personel işi teslim ederek çıkış yapabilirler. Personel kaynaklı işin uzaması durumunda temizlik bitene kadar hizmete devam edilir.
Sizin için belirlenen hizmet ücretini iş bittikten sonra temizlik hizmetimizden memnun kalmanız durumunda banka hesabımıza ya da işi yapan personele yapabilirsiniz. Personele ödeme yapacaksanız temsilcimize bilgi vermeniz gerekmektedir.